-------- Forwarded Message -------- Subject: [rt.vpsfree.cz #15497] Konektivita – finální vyjádření Date: Thu, 3 Nov 2016 16:13:37 +0100 From: Master Internet s.r.o. via RT podpora@vpsfree.cz Reply-To: podpora@vpsfree.cz

Thu Nov 03 16:13:37 2016: Request 15497 was acted upon. Transaction: Ticket created by info@master.cz Queue: podpora Subject: Konektivita – finální vyjádření Owner: Nobody Requestors: info@master.cz Status: new Ticket <URL: https://rt.vpsfree.cz/rt/Ticket/Display.html?id=15497 >

Vážený zákazníku,

po dalším dni vyšetřování okolností včerejších problémů s konektivitou pro vás máme definitivní informace. Jednalo se o dva souběžné problémy. Prvním z nich byla již zmiňovaná neohlášená údržba sítě (řešíme dále s dodavatelem) a poté nestandardní chování páteřního routeru v lokalitě CE Colo Praha. Následná konvergence v síti způsobila problémy na tomto boxu (část provozu nebyla správně směrovaná na záložní trasy). Jednalo se tedy o velmi nestandardní souběh okolností a vyústění v situaci, které nebylo možné ani při největším usilí předejít. Jedná se o jeden z nejmodernějších síťových prvků současnosti, přesto se prokazatelně nechoval korektně – aktuálně řešíme přímo s výrobcem, v jehož spolupráci provádíme hlubší analýzu záznamů a specifické testy funkčnosti na odděleném provozu.

Ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace.

Master Internet, s.r.o. https://www.master.cz/ info@master.cz

Pokud si nepřejete zasílat informační sdělení tohoto typu, odškrtněte prosím v zákaznickém informačním systému (master.cz/cis) položku "posílat zprávy emailem".