[vpsFree: outage-list] Fwd: [rt.vpsfree.cz #15497] Konektivita – finální vyjádření

[Jakub Skokan]

-------- Forwarded Message --------
Subject: [rt.vpsfree.cz #15497] Konektivita – finální vyjádření
Date: Thu, 3 Nov 2016 16:13:37 +0100
From: Master Internet s.r.o. via RT <podpora at vpsfree.cz>
Reply-To: podpora at vpsfree.cz


Thu Nov 03 16:13:37 2016: Request 15497 was acted upon.
 Transaction: Ticket created by info at master.cz
       Queue: podpora
     Subject: Konektivita – finální vyjádření
       Owner: Nobody
  Requestors: info at master.cz
      Status: new
 Ticket <URL: https://rt.vpsfree.cz/rt/Ticket/Display.html?id=15497 >


Vážený zákazníku,

po dalším dni vyšetřování okolností včerejších problémů s konektivitou
pro vás máme definitivní informace.  Jednalo se o dva souběžné
problémy.  Prvním z nich byla již zmiňovaná neohlášená údržba sítě
(řešíme dále s dodavatelem) a poté nestandardní chování páteřního
routeru v lokalitě CE Colo Praha.  Následná konvergence v síti způsobila
problémy na tomto boxu (část provozu nebyla správně směrovaná na záložní
trasy).  Jednalo se tedy o velmi nestandardní souběh okolností a
vyústění v situaci, které nebylo možné ani při největším usilí
předejít.  Jedná se o jeden z nejmodernějších síťových prvků
současnosti, přesto se prokazatelně nechoval korektně – aktuálně řešíme
přímo s výrobcem, v jehož spolupráci provádíme hlubší analýzu záznamů a
specifické testy funkčnosti na odděleném provozu.

Ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace.

Master Internet, s.r.o.
https://www.master.cz/
info at master.cz

Pokud si nepřejete zasílat informační sdělení tohoto typu, odškrtněte
prosím v zákaznickém informačním systému (master.cz/cis) položku
"posílat zprávy emailem".